Trong thời đại số hóa, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên vô cùng phổ biến. Người tiêu dùng ngày càng mong muốn một trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi. Đó là lúc, chatbot xuất hiện như một giải pháp tuyệt vời để hoàn thiện trải nghiệm